云南交警按下便民利企服务“快进键”
扩大私家车新车上牌免查验试点、实行二手小客车转让登记“一证通办”、便利老年人网上办理交管业务、推行电子检验标志网上推送提示……6月1日起，云南省与全国同步实施围绕减证便民、服务群众出行、创新“互联网+交管”服务3个方面的10项公安交管便民利企新措施(以下简称“新措施”)。为保证新措施顺利实施、精准落地，云南各地不断推出惠民助企的举措，按下便民利企服务“快进键”，更好地服务经济社会高质量发展。
加强组织部署
实调研抓落实
根据公安部交通管理局统一部署，云南各地公安交管部门充分认识实施新措施的重要意义，切实增强责任感和紧迫感，并结合实际情况，明确时间节点和责任分工，涉及部门召开会议深入研究，周密组织，实体化运作，从严从实从细抓好各项措施落实，确保车驾管服务群众、服务发展工作取得实效。
同时，积极协调新闻媒体，联动新媒体矩阵，在各新媒体平台、车管服务窗口、检测站等场所多渠道、多形式开展对新措施的宣传，制作宣传展板、海报、宣传折页等解读材料，摆放、张贴在车管服务大厅和社会化服务站，对前来办事的群众进行发放、讲解、宣传，充分利用服务窗口电子屏，滚动播放新措施内容，确保宣传到位、解读精准、口径统一、引导正确，不断扩大社会知晓面。
多地公安交管部门还就减证便民、服务群众出行、创新“互联网+交管”服务3个方面进行了跟踪调查，了解市民对新措施实施后的感受，及时为群众答疑解惑，让市民充分了解新措施实施后的便利便捷。
强化操作培训
优化窗口服务
为全面保证此次推出的新措施落地落实，云南各地公安交管部门提前组织车管服务窗口民警、辅警、业务员开展学习培训，对扩大私家车新车上牌免查验试点、实行二手小客车转让登记“一证通办”、便利军人换领大型货车驾驶证、推行电子检验标志网上推送提示等措施的具体内容、工作要求、业务流程、异常情况处理等进行培训，讲解系统操作和注意事项，为新措施的落地做好充分准备。同时，确定科信工作人员负责系统维护升级工作，关注系统升级说明，及时组织开展业务测试，确保相关人员熟练掌握操作流程。
各地进一步优化窗口服务，简化办事流程，全面推行“一次办”“马上办”，精简申请材料，实行简单业务“一证即办”、普通业务“一窗通办”，进一步提高群众办事便捷度。增设专门导办人员，把在窗口“坐等办”的服务模式转变为“带你办”“教你办”，对驾驶证补换证、补换领机动车牌照等需求量大、受益面广、便捷度高的业务，由导办人员引导帮助群众通过“交管12123”App办理，减少排队等候时间，实现业务“网上办”“掌上办”。
延伸办事触角
提升服务质效
为保证新措施顺利实施、精准落地，云南各地公安交管部门根据各地实际情况，简政放权、下放事权，将重点车辆以外的车驾管业务下放至县市车管所办理，大力推行“就近办”“便捷办”，最大程度缩短群众办事的出行半径。
为解决来回往返跑、服务网点少、路程远的难题，多地公安交管部门加强警企合作，增设业务办理网点，依托汽车销售企业、二手车市场、报废回收公司、邮政、保险等单位，设立机动车登记服务站、警邮合作网点，使广大驾驶人在同一服务网点就可以解决领证、换证手续繁杂等问题，实现体检、拍照、信息采集、业务办理等“一站式”服务，方便群众就近能办、多点可办、少跑快办。
连日来，云南公安交管部门提前谋划，主动作为，制定推进方案，加强业务培训，广泛开展宣传，确保新措施落地落实。下一步，云南公安交警将持续加强调查研究，广泛听取社会各界意见建议，主动回应群众的新期待、新需求，以最高标准、最严要求、最实举措，全面提升新措施落地落实质效，持续提升群众的获得感、幸福感。
