山东省临沂市河东区检察工作群众满意度为96.46%
正义网临沂7月12日电(记者卢金增 通讯员王家封 付花蕾)山东省临沂市河东区检察院近年来密切检民联系,服务保障民生,提升检察队伍形象,检察工作群众认同度和满意度大幅提升,取得良好效果。2013年该市检察工作群众满意度调查中,该院满意率为95.03%,居于全市检察机关前列。2014年度全市检察机关群众满意度测评中,该院满意率为96.46%,比去年提高了1.4个百分点。
让群众了解检察工作
有群众反映,对检察职能和检察工作不了解。对此,该院成立青年干警宣传队、预防职务犯罪宣讲团,定期深入街头巷尾、田间地头,通过“法律六进”活动、乡村法制大讲堂、法制宣传赶大集、“法制校长”等形式,努力扩大检察工作的社会影响力。开展检察开放日活动,定期邀请人大代表、政协委员、人民监督员观摩庭审、参与案件评查,通过个别走访、集体座谈、发放征求意见函等方式听取意见建议、通报检察工作。现开展法制宣传活动30余次,发放宣传资料2万余份,提供法律咨询100余次,在新华网、正义网、大众网等媒体发表稿件110余篇。
严格依法履行职责
该院坚持把执法办案作为服务群众、保障民生最重要、最直接的手段,从快批捕、起诉生产销售有毒有害食品、假劣药等犯罪案件30余件,盗伐滥伐林木、非法排放有毒有害污染物等破坏生态环境的犯罪案件5件,“两抢一盗”、故意伤害等案件700余件。坚决惩治发生在群众身边、损害群众利益的职务犯罪,集中查办惠农资金、征地拆迁、教育、计生等领域职务犯罪30余件,不断增强群众认同感。
注重服务便民利民
为不断提升服务质量,该院建成“一站式”接访大厅和案管大厅,实现案件受理、律师接待、群众来访接待等一站式服务,已接待来访群众256人次,接待阅卷400余人次。积极开展“大接访”和“举报宣传周”活动,建立远程接访系统,与群众网上对话、即时答疑,确保百姓诉求“小事不出村、大事不出镇”。在各检察室设立公示栏,群众可以自选接访干警。对行动不便的群众,提供预约上门接访服务,共预约接访30余次,视频接访65次。
积极为群众排忧解难
深入开展“五进两服务”、干部联系群众等活动,先后开展了“走访敬老院”、“关注留守儿童”等活动20余次,联系群众1万余户,帮扶困难家庭56户,资助贫困学生11名,捐款物6万余元。将控告申诉、民生热线、检调对接、申诉听证和情绪疏导等相整合,与区法院、区劳动仲裁中心、法律援助中心建立了弱势群体维权机制。受理并妥善处理来信来访300余件,为群众解决实际问题90余个,对30余件案件开展刑事被害人救助,发放救助金10万余元,赢得了群众赞誉。
